Таиланд-ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ люди
Особенности делового общения в Таиланде
Деловое общение предполагает взаимодействие людей для достижения определенной цели. Оно осуществляется в служебное время и на деловых брифингах, приемах и встречах.
Тайцы очень трепетно относятся к тем, с кем ведут дела.
Тайцы ведут дела только с теми, кого они уважают. Это дань и буддизму и тайскому мировоззрению, по которым нужно всегда быть искренним и вежливым, взаимодействуя с другими людьми, особенно это касается бизнеса, так как именно при ровном развитии отношений возможно достижение гармонии и успеха.
Во многом из-за национального характера, развитие деловых отношений продвигается медленно и никогда важные вопросы не решаются одним успешным совещанием.
Во многом из-за национального характера, развитие деловых отношений продвигается медленно и никогда важные вопросы не решаются одним успешным совещанием.
“
Тайцы не умеют говорить «нет», но Вы можете легко прочесть их несогласие, изучив невербальные жесты.
Присутствуя на деловых встречах, помните, что тайцы делают вывод о личности и намерениях человека не только по его речам, но и по невербальным знакам, которые умеют считывать не хуже психологов. Не забывайте следить за своими жестами и мимикой, чтобы не выдать больше информации, чем Вы хотели бы.
Особенные правила делового этикета тайцев
Перед тем, как провести ответственное заседание, все участники получают полный сценарий предстоящего действа с перечнем участвующих, их статусом и полномочиями - так что все наперед знают, кто, и, что уполномочен, делать. Обязательно прибытие на заседание вовремя, это - принятый знак уважения к присутствующим, для тайцев это не составляет особого труда, так как пунктуальность является основной чертой национального характера. Обязательно отправляйте данные о Вашей компании, а также Вашу позицию по ключевым вопросам заседания, до его начала.
Попав в зал заседаний, следует стоять, пока Вам не укажут Ваше место, соответствующее строгой иерархии и Вашему положению в данном социуме.
Многих европейцев, собирающихся вести дела в Таиланде, волнует вопрос дресс-кода. Как и в большинстве европейских стран, деловые переговоры требуют строгого консервативного делового стиля.
Мужской костюм должен быть темным, а женщинам предписано одеваться в темные строгие костюмы или платья из трикотажа. Не секрет, что тайцы зачастую судят о людях по мелочам, например по аксессуарам, поэтому обязательно следите за своей обувью и чистотой воротничков.
Мужской костюм должен быть темным, а женщинам предписано одеваться в темные строгие костюмы или платья из трикотажа. Не секрет, что тайцы зачастую судят о людях по мелочам, например по аксессуарам, поэтому обязательно следите за своей обувью и чистотой воротничков.
В деловых встречах очень важна пунктуальность. Если вы прибудете позднее назначенного часа, это сочтут дурным тоном, как бы вы ни извинялись и каковы бы ни были причины вашего опоздания.
Важные переговоры никогда не будут проводиться в отелях Тайланда для молодежи или в дешевых кафе на улице. Встречи проходят обычно довольно формально, и хотя на них многие участники берут слово, редко кто говорит долго. Одуряющие многочасовые словопрения здесь редкость, поскольку тайцы воспитывались и обучались в традиции, не поощряющей выражение своего мнения.
Люди Тайланда, как правило, всегда внимательно и почтительно выслушивают вас, делая паузы для перевода или обсуждения на тайском или китайском (обычно это южно-китайский диалект) языке.
Во время переговоров важно «прощупать» настрой и подобрать ключи к принимающей решения фигуре с тайской стороны, особенно, если это не получилось в самом начале общения.
Как правило, это будет пожилой мужчина Тайланда, ведь в этой стране штат подбирается по иерархическому признаку.
Премьер-министр Таиланда
На встречах обычно царят спокойствие и благожелательность. Если кто-то входит в комнату, где идут переговоры, все присутствующие встают и приветствуют его, либо ритуальным вай, либо простым поклоном.
Встречи обычно начинаются с обмена визитными карточками, они всегда должны быть у вас под рукой, причем в немалом количестве. По ним тайцы судят о вашей квалификации и вашем статусе в своей компании.
Даже если переговоры проходят в неофициальной обстановке, не думайте, что можно на время забыть о правилах этикета Тайланда. Вы должны быть вежливы, говорить тихим голосом и не демонстрировать возбужденности. Другими словами быть рассудительными, доброжелательными и собранными. И тогда будьте уверены, вы не попадете в ложное положение.
Интересный факт
Американский банкир был на дружеской конференции с министром финансов Тайланда. Во время одной из встреч он расслабился, откинулся на спинку кресла и закинул ногу на ногу, так что оказалась видна подошва ботинка. Такая беспардонность настолько шокировала тайца, что он вежливо извинился и быстро закончил переговоры. И целый год с того памятного дня не поддерживал с незадачливым банкиром никаких контактов.
